Cliëntondersteuning

Cliëntondersteuning biedt informatie, advies en hulp bij vragen over zorg en welzijn. De cliëntondersteuner helpt je bij het oplossen van je problemen rondom zorg, onderwijs of welzijn. Of het regelen van hulp. Het doel is dat je daarna weer zelf verder kan. Cliëntondersteuning is gratis.

Cliëntondersteuning aanvragen

Op deze pagina vind je de gegevens van organisaties die cliëntondersteuning aanbieden in (regio) Oldenzaal. Kan je hier niet vinden wat je zoekt, dan kan je contact opnemen met Sociaal plein Oldenzaal voor meer informatie over cliëntondersteuning in gemeente Oldenzaal.

Impuls biedt onafhankelijke cliënt­on­der­steu­ning aan in de gemeente Oldenzaal. Hiervoor heb je geen indicatie nodig.

Cliëntondersteuning via de Wlz

Heb je een indicatie voor zorg uit de Wet langdurige zorg, dan kan je voor cliëntondersteuning naar SCOT Twente. Je kan ook terecht bij het Menzis Zorgkantoor voor regio Twente. Het zorgkantoor geeft uitgebreide ondersteuning bij het uitzoeken en regelen van de zorg waarvoor je een CIZ-indicatie hebt.

Hulp en advies

De cliëntondersteuner kan je helpen om zelf te beslissen over hulp of zorg. De cliëntondersteunergeeft informatie en advies en regelt praktische zaken. Bij de gemeente en bij andere instanties.

De cliëntondersteuner komt op voor jouw belang. Zodat je de hulp krijgt die je nodig hebt. De cliëntondersteuner kan helpen met:

• uitzoeken waar de problemen zitten
• kiezen wat voor zorg of ondersteuning er moet komen
• de juiste hulp regelen
• verschillende soorten hulp op elkaar afstemmen
• bepalen of de hulp goed heeft gewerkt

Onafhankelijk

Een cliëntondersteuner werkt onafhankelijk. Dus los van de gemeente, het zorgkantoor of zorgaanbieders. Jouw belangen staan voorop.

Heb je de indruk dat jouw cliëntondersteuner niet onafhankelijk is, dan kan je contact opnemen met Sociaal plein Oldenzaal. Je mag vragen om een andere ondersteuner.

Cliëntondersteuning bij zorgaanvraag

Cliëntondersteuning is beschikbaar voor iedereen die zorg of hulp wil aanvragen. Bijvoorbeeld bij het aanvragen van:

• Wlz-zorg
• jeugdhulp
• ondersteuning uit de Wmo
• een uitkering, bijvoorbeeld bijstand of Wajong

Ook bij een aanvraag die je niet bij de gemeente doet, maar bij een andere instantie, kan je dus cliëntondersteuning krijgen. De cliëntondersteuner kan je ook helpen bij het huisbezoek.