Hulp bij het zoeken

Cliëntondersteuning biedt informatie, advies en hulp bij vragen over zorg en welzijn. De cliëntondersteuner helpt u bij het oplossen van uw problemen rondom zorg, onderwijs of welzijn. Of het regelen van hulp. Het doel is dat u daarna weer zelf verder kunt. Cliëntondersteuning is gratis.

Cliëntondersteuning aanvragen

Op deze pagina vindt u de gegevens van organisaties die cliëntondersteuning aanbieden in (regio) Oldenzaal. Kunt u hier niet vinden wat u zoekt, dan kunt u contact opnemen met Sociaal plein Oldenzaal voor meer informatie over cliëntondersteuning in gemeente Oldenzaal.

Impuls biedt onafhankelijke cliënt­on­der­steu­ning aan in de gemeente Oldenzaal. Hiervoor heeft u geen indicatie nodig.

Cliëntondersteuning via de Wlz

Heeft u een indicatie voor zorg uit de Wet langdurige zorg, dan kunt u voor cliëntondersteuning naar SCOT Twente. U kunt ook terecht bij het Menzis Zorgkantoor voor regio Twente. Het zorgkantoor geeft uitgebreide ondersteuning bij het uitzoeken en regelen van de zorg waarvoor u een CIZ-indicatie heeft.

Hulp en advies

De cliëntondersteuner kan u helpen om zelf te beslissen over uw hulp of zorg. Diegene geeft informatie en advies en regelt praktische zaken. Bij de gemeente en bij andere instanties.

De cliëntondersteuner komt op voor uw belang. Zodat u de hulp krijgt die u nodig heeft. De cliëntondersteuner kan helpen met:

• uitzoeken waar de problemen zitten
• kiezen wat voor zorg of ondersteuning er moet komen
• de juiste hulp regelen
• verschillende soorten hulp op elkaar afstemmen
• bepalen of de hulp goed heeft gewerkt

Onafhankelijk

Een cliëntondersteuner werkt onafhankelijk. Dus los van de gemeente, het zorgkantoor of zorgaanbieders. Uw belangen staan voorop.

Heeft u de indruk dat uw cliëntondersteuner niet onafhankelijk is, dan kunt u contact opnemen met Sociaal plein Oldenzaal. U mag vragen om een andere ondersteuner.

Cliëntondersteuning bij zorgaanvraag

Cliëntondersteuning is beschikbaar voor iedereen die zorg of hulp wil aanvragen. Bijvoorbeeld bij het aanvragen van:

• Wlz-zorg
• jeugdhulp
• ondersteuning uit de Wmo
• een uitkering, bijvoorbeeld bijstand of Wajong

Ook bij een aanvraag die u niet bij de gemeente doet, maar bij een andere instantie, kunt u dus cliëntondersteuning krijgen. De cliëntondersteuner kan u ook helpen bij het huisbezoek.